1. Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Điều Gì
- Giải thích bản chất của đàm phán
- Phân tích các kiểu đàm phán khác nhau
- Hướng dẫn các kỹ thuật đàm phán hiệu quả
- Chia sẻ kinh nghiệm đàm phán trong nhiều lĩnh vực
2. Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao
- Xây dựng mục tiêu rõ ràng đến việc sử dụng kỹ thuật thuyết phục
- Tự tin hơn khi đối mặt với các tình huống đàm phán khó khăn.
- Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn
- Giải quyết mâu thuẫn hiệu quả hơn
3. Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích Trong Mọi Cuộc Đàm Phán
- Không đánh đổi lợi ích quá dễ dàng
- Hiểu biết về tâm lý đối phương tương tác và đàm phán một cách hiệu quả
- Kỹ năng lắng nghe để xác định và đáp ứng các nhu cầu, quan điểm và mong muốn của đối phương
- Tạo môi trường tích cực qua cách sử dụng ngôn từ tích cực và giao tiếp linh hoạt
- Ứng dụng thực tiễn kỹ năng đàm phán vào cuộc sống hàng ngày và trong công việc
4. Đàm Phán Với Chính Mình
"Đàm Phán Với Chính Mình" được viết bởi tác giả William Ury - một trong những tác giả hàng đầu và được tôn trọng trong lĩnh vực đàm phán và giải quyết xung đột. Với kinh nghiệm trong lĩnh vực đàm phán, ông đã góp phần tư vấn cho nhiều tổ chức và chính phủ trên toàn cầu.
Thông qua cuốn sách này, tác giả đã dành rất nhiều tâm huyết trong việc truyền đạt một thông điệp quan trọng: Thay vì tự đặt mình vào vai trò của kẻ thù lớn nhất của bản thân, chúng ta có thể tự biến mình thành người bạn đồng hành đáng tin cậy nhất, chia sẻ, thấu hiểu bản thân hơn. Quá trình bao gồm sáu dưới đây là những thách thức mà mỗi người phải trải qua để học đàm phán với chính con người sâu bên trong ta, và quan trọng nhất là để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
- Đặt mình vào vị trí của chính mình;
- Phương án dự phòng tốt nhất để tiến tới thỏa thuận (BATNA)
- Thay đổi cách nhìn về bức tranh cuộc sống;
- Nắm bắt hiện tại;
- Tôn trọng mọi người;
- Cho đi và nhận lại.
5. Thuật Đàm Phán
- Tách vấn đề khỏi người
- Khám phá và xác định những lợi ích chung giữa các bên
- Khuyến khích sự sáng tạo trong việc tìm ra các giải pháp đáp ứng được cả các yêu cầu của cả hai bên.
- Đề xuất sử dụng các tiêu chuẩn khách quan và công bằng để đánh giá các giải pháp.
- Tìm kiếm sự tăng cường và đối thoại
6. Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục
- Nắm bắt tâm trạng của đối tượng
- Xây dựng niềm tin và mối quan hệ
- Sử dụng kỹ thuật tâm lý hiệu quả
- Phản ứng và xử lý phản biện
- Ứng dụng trong các lĩnh vực cụ thể
7. Thương Lượng Không Nhân Nhượng
- Quy trình thương lượng
- Tách biệt cảm xúc ra khỏi quá trình thương lượng
- Ví dụ và trường hợp thực tế để minh họa cách áp dụng nguyên tắc thương lượng
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe quan trọng trong quá trình thương lượng