Hiện tại, để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên shop.alphabooks.vn, việc hủy đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách như sau:
1. Với đơn hàng thanh toán bằng hình thức giao hàng và thu tiền tận nhà:
Đơn hàng sẽ được hủy nếu chưa được xác nhân/giao cho đơn vị vận chuyển.
Để biết đơn hàng của mình đã được giao vận chuyển chưa, quý khách có thể liên hệ với Alpha Books thông qua số hotline 0247 770 0025.
Các bước thực hiện hủy đơn hàng như sau:
- Bước 1: Liên hệ hotline 0247 770 0025 hoặc fanpage shop.alphabooks.vn.
- Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng muốn hủy với nhân viên tiếp nhận.
- Bước 3: Chờ email xác nhận hủy đơn hàng của Alpha Books.
Sau khi nhận được email xác nhận hủy đơn hàng từ shop.alphabooks.vn, việc hủy đơn hàng của bạn đã được hoàn tất.
2. Với đơn hàng đã thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hiện tại shop.alphabooks.vn chưa hỗ trợ việc hủy đơn hàng đã thanh toán qua hình thức chuyển khoản.
Để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên shop.alphabooks.vn, quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và thanh toán.
