📘 Độ Nhiễu – Sai Lầm Trong Phán Đoán | Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein

🌟 Giới thiệu chung

“Độ Nhiễu – Sai Lầm Trong Phán Đoán” là một tác phẩm tâm lý học – khoa học hành vi xuất sắc đến từ bộ ba tác giả danh tiếng: Daniel Kahneman (tác giả “Tư Duy Nhanh và Chậm”), Olivier Sibony và Cass R. Sunstein (đồng tác giả “Cú hích – Nudge”). Cuốn sách khám phá một vấn đề thầm lặng nhưng cực kỳ phổ biến trong quá trình ra quyết định của con người và tổ chức: độ nhiễu (noise).

🧠 Nội dung chính

Cuốn sách giúp người đọc hiểu:

• Độ nhiễu là gì? → Đó là sự biến thiên trong phán đoán giữa các cá nhân hoặc trong cùng một cá nhân ở các thời điểm khác nhau, trong những tình huống giống nhau.
• Độ nhiễu khác gì với định kiến (bias)? → Nếu định kiến là lệch một hướng, thì nhiễu là sự lung lay, khó kiểm soát, gây ra sai lệch không đoán trước.
• Độ nhiễu gây hậu quả ra sao? → Từ y tế, pháp luật, đến tuyển dụng, dịch vụ khách hàng, độ nhiễu khiến các quyết định trở nên thiếu nhất quán, bất công và thiệt hại lớn.
• Làm sao để giảm nhiễu? → Tác giả cung cấp các biện pháp thực tế như sử dụng quy trình đánh giá chuẩn hóa, áp dụng kỹ thuật “phán đoán độc lập nhiều lần”, tạo “hồ sơ quyết định” để tăng độ chính xác.

🎯 Đối tượng nên đọc

Cuốn sách đặc biệt phù hợp với:

• Nhà quản lý, lãnh đạo, nhà tuyển dụng, giám sát viên.
• Nhà tâm lý học, chuyên gia hành vi, học giả quan tâm đến lý thuyết ra quyết định.
• Người đọc phổ thông muốn cải thiện kỹ năng tư duy, đánh giá và phán đoán trong đời sống cá nhân lẫn công việc.

💬 Nhận xét nổi bật

"Một cuốn sách có sức tác động địa chấn, đáng đọc nhất thập kỷ."
— Angela Duckworth, tác giả “Grit”

“Tiêu chuẩn vàng cho sách khoa học hành vi. Cực kỳ hấp dẫn và dễ ứng dụng.”
— Adam Grant, tác giả “Think Again”

👨‍🏫 Về tác giả

• Daniel Kahneman: Nhà tâm lý học đoạt giải Nobel Kinh tế, tác giả của nhiều tác phẩm kinh điển như “Thinking, Fast and Slow”.
• Olivier Sibony: Giáo sư chiến lược, chuyên gia trong tư duy phân tích và ra quyết định.
• Cass R. Sunstein: Giáo sư luật, đồng tác giả của “Nudge”, nhà cố vấn chính sách cho chính phủ Mỹ.