📘 OTA THỰC CHIẾN
Bí quyết kinh doanh khách sạn đột phá qua OTA

🏨 Giới thiệu cuốn sách

Trong bối cảnh ngành du lịch – khách sạn toàn cầu đang trải qua một cuộc cách mạng số hóa mạnh mẽ, OTA Thực chiến ra đời như một “kim chỉ nam” không thể thiếu cho những ai đang hoạt động trong lĩnh vực lưu trú. Cuốn sách đi sâu vào cách vận hành, thiết lập và tối ưu hóa kênh phân phối trực tuyến – OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, từ đó giúp các doanh nghiệp khách sạn gia tăng doanh thu và chuyển đổi số thành công.
 

📖 Nội dung cuốn sách

Cuốn sách được xây dựng khoa học qua 4 phần chính, mang đến hành trình toàn diện từ lý thuyết đến thực tiễn:

🔹 Phần 1: Tổng quan về OTA

Làm rõ khái niệm OTA, quá trình hình thành và phát triển từ thập niên 1990 đến thời đại AI.

So sánh vai trò của OTA với các kênh khác như đại lý truyền thống, GDS, mạng xã hội.

Đây là nền tảng lý thuyết vững chắc cho những bước đi chiến lược tiếp theo.

🔹 Phần 2: Thiết lập kênh phân phối OTA

Hướng dẫn cụ thể về:

Hoàn thiện sản phẩm lưu trú.

Chính sách giá, chương trình khuyến mãi.

Cách thiết lập quảng cáo hiệu quả.

Tránh các sai lầm phổ biến trong quá trình triển khai OTA.

🔹 Phần 3: Tối ưu kênh phân phối OTA

Tập trung vào:

Tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Kiểm soát tỉ lệ hủy đặt phòng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Cung cấp nhiều case study thực tế và số liệu cập nhật, giúp người đọc áp dụng ngay vào thực tiễn.

🔹 Phần 4: Công cụ hỗ trợ quản lý OTA

Giới thiệu các công nghệ hỗ trợ đồng bộ dữ liệu, quản lý chênh lệch giá, tăng tính cá nhân hóa và xây dựng thương hiệu.

Giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ phương thức thủ công sang hiện đại, phù hợp với xu hướng phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

👤 Đối tượng độc giả

Cuốn sách là lựa chọn lý tưởng cho:

Chủ doanh nghiệp khách sạn, lưu trú: đang chịu áp lực từ chi phí hoa hồng cao và lợi nhuận không như kỳ vọng.

Nhà quản lý khách sạn 3–5 sao: cần tối ưu chuyển đổi, giảm hủy phòng, khai thác hiệu quả OTA.

Chuyên viên marketing du lịch và OTA: muốn nắm rõ công cụ quảng bá, đo lường hiệu quả và tối ưu chi phí.

Sinh viên ngành Quản trị Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn: bổ sung kiến thức thực tiễn, hiểu sâu về vận hành OTA.

🌟 Cuốn sách có gì đặc biệt?

✅ Thực chiến từ trải nghiệm thật của tác giả Lê Minh Phát – chuyên gia quản trị khách sạn, từng công tác tại các tập đoàn lớn như AccorHotels, TTC Hospitality, Silverland Hotels.

✅ Cấu trúc nội dung bài bản – từ lý thuyết đến thực hành, giúp người đọc dễ dàng tiếp cận và ứng dụng.

✅ Case Study thực tế & số liệu cập nhật – minh họa chiến lược của các OTA lớn, kết hợp thống kê từ Google, Statista, Skyscanner…

✅ Văn phong rõ ràng, gần gũi, phù hợp cả với người mới bắt đầu lẫn chuyên gia trong ngành.

💬 Trích dẫn nổi bật

“OTA đã trở thành kênh phân phối cốt lõi, thay đổi cách khách sạn tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa doanh thu...”

“Thông tin nhất quán trên tất cả các OTA là yếu tố sống còn, giúp khách sạn xây dựng lòng tin, tăng tỷ lệ chuyển đổi...”

“Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ chưa từng có, và OTA chính là luồng gió mới...”

“Khách sạn càng bị đẩy xuống cuối danh sách, cơ hội bán phòng càng giảm – một dữ liệu phân tích hành vi người dùng đáng lưu ý.”

🗣️ Đánh giá từ độc giả & chuyên gia

“Cuốn sách là một cẩm nang giá trị dành cho các nhà quản lý khách sạn mong muốn tối ưu hóa OTA. Sách thôi thúc hành động, hỗ trợ cả những khách sạn nhỏ cạnh tranh sòng phẳng.”
– ThS. Trang Minh Hà – Phó Giám đốc Little Roses Foundation

“Nội dung khoa học, chi tiết và thực tiễn, giúp khách sạn chuyển đổi số hiệu quả.”
– ThS. Nguyễn Thị Thới – Giảng viên Đại học FPT

“Cuốn sách giúp bạn hiểu đúng về kinh doanh khách sạn trực tuyến để đưa ra chiến lược phù hợp và bền vững.”
– Vũ Thanh – Group Ecommerce Manager, Fusion Hotel Group

✍️ Về tác giả

Lê Minh Phát – Thạc sĩ Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, sở hữu chứng nhận Quản trị Khách sạn (CHA) từ AHLA – là chuyên gia trong lĩnh vực quản trị khách sạn với hơn 10 năm kinh nghiệm.

Từng làm việc tại các tập đoàn lớn như: AccorHotels, TTC Hospitality, Silverland Hotels, Oriental Sails, Paradise Vietnam.

Hiện là giảng viên, diễn giả trong các lĩnh vực du lịch – khách sạn – truyền thông.

Với góc nhìn thực tiễn sâu sắc, ông mang đến những chia sẻ “thực chiến” giúp người đọc áp dụng thành công vào môi trường kinh doanh thực tế.